常见问题解答 (FAQ)
关于套餐流量、计费模式、网络原理及客户端使用的 12 条高频疑问，客观详尽解答。
1. 寰宇云有哪些套餐？
寰宇云根据参考资料共提供三款订阅方案：基础版（¥11.9/月，100GB流量，1Gbps峰值带宽）、进阶版（¥22.9/月，250GB流量，2.5Gbps峰值带宽）以及专业版（¥39.9/月，500GB流量，2.5Gbps峰值带宽）。三款套餐在参考资料中均标注不限使用设备数。
2. 基础版¥11.9包含多少流量？
基础版每月提供 100GB 的高速流量额度，按月周期结算与重置。适合日常网页浏览、资料检索、轻量社交及常规办公场景。
3. 进阶版与基础版有什么不同？
进阶版月度流量增加至 250GB，峰值带宽提升至 2.5Gbps。参考说明提及进阶版拥有更丰富的节点覆盖，适合有日常高清流媒体观赏和频繁大文件传输需求的用户。
4. 专业版每月多少流量？
专业版每月提供 500GB 的大容量流量，峰值带宽最高可达 2.5Gbps。参考说明中提及包含冷门地区节点及更充足的连接并发余量，适合多设备重度使用或小型团队协作场景。
5. 峰值带宽1Gbps如何理解？
1Gbps 代表服务端网卡或集群出口所能达到的最大突发速率上限（理论峰值），并非承诺给每一位用户的独享恒定下载速度。实际传输速度取决于您本地运营商网络、物理距离、途经节点拥塞状态及目标服务器的响应能力。
6. 2.5Gbps能保证实际下载速度吗？
不能。任何公共网络订阅服务中的带宽标注均指接口最高承载能力。互联网路由由多层骨干网、本地宽带和国际网关共同构成，因此不能将“峰值带宽”等同于“实际保证下载速度”。
7. 设备不限应如何理解？
“设备不限”指服务端在认证层面上不对同时绑定的设备数量设置硬性上限。但所有设备在同一时间产生的网络流量会合并计入您当月的总流量配额中，同时多设备同时高并发传输也受制于总带宽通道。
8. IEPL线路是什么？
IEPL（International Ethernet Private Line，国际以太网专线）是指通过物理层专线连接境内与境外接入点的点对点传输通道。相比普通公网中转，专线通常具有较低的物理抖动和较好的连接稳定性。但其实际体验依然受本地接入段及边缘节点状态影响。
9. 注册平台和订阅配置URL有什么区别？
注册平台URL（如本站提供的外部商业入口）是用于注册账号、管理订单与购买订阅的网页后台；而客户端“订阅配置URL”是在您成功购买服务后，在平台用户中心生成的一串专属数据接口链接（用于在Clash、Shadowrocket等软件中一键下载节点列表与分流规则）。切勿将注册网址直接填入客户端配置栏。
10. ClashParty如何导入配置？
首先复制平台后台提供的Clash专属订阅链接；打开 ClashParty 客户端，进入“Profiles/配置”页面，点击新建/添加，选择通过URL下载；粘贴链接后保存并点击下载更新；更新成功后在代理列表中选择所需策略组或节点，开启系统代理开关即可。
11. DNS错误如何排查？
出现DNS解析异常通常表现为客户端显示已连接但浏览器提示域名无法解析。排查步骤：1. 检查客户端内是否启用了虚拟网卡（TUN模式）与自定义DNS设置；2. 清理本地系统DNS缓存（Windows下在CMD中执行 ipconfig /flushdns）；3. 将客户端回退为直连/公共DNS（如223.5.5.5或119.29.29.29）测试连通性。
12. 节点连接异常如何处理？
若单个或全部节点出现连接超时：1. 首先在客户端内刷新并更新订阅配置，确认订阅未到期且节点列表是最新的；2. 检查本地网络本身是否通畅；3. 检查系统时间是否精准同步（时间偏差超过1分钟会导致TLS握手失败）；4. 切换备用节点或重启客户端核心进程。